Kalite Politikası

01Kalite politikamız

VexCore Teknoloji A.Ş. olarak kaliteyi, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin güvenilirliğinin önkoşulu olarak görürüz. Kalite politikamızı tek cümleyle şöyle tanımlıyoruz:

Her değişiklik tanımlı kalite kapılarından geçirilir; her sürecin ölçülebilir hedefi bulunur; sonuçlar kayıt altına alınır; hedef veya kural sapmaları düzeltici faaliyet mekanizmasıyla yönetilir; kapanış yalnızca düzeltici faaliyetin tamamlanmasıyla değil, etkinliğinin doğrulanmasıyla yapılır.

02Dayanak

Yazılım geliştirme, proje ve risk yönetimi, kalite güvence, doğrulama, konfigürasyon, problem çözme, değişiklik ve sürüm yönetimi süreçlerimiz TS ISO/IEC 15504-7 (SPICE) Aşamalı Seviye 2 kapsamında tanımlanmış ve bağımsız bir belgelendirme kuruluşu tarafından değerlendirilerek belgelendirilmiştir. Sertifika bilgileri ve doğrulama bağlantısı Belgeler ve Yetkinlikler sayfamızda yer alır.

03Uygulama ilkeleri

İzlenebilirlik

Her değişiklik bir iş kaydına dayanır ve değişiklik isteği ile uygulanır. Gereksinim, değişiklik ve sürüm arasındaki izlenebilirlik korunur.

Bağımsız inceleme

Her değişiklik yazarı dışında bir kişi tarafından incelenir. Otomatik derleme, test, kod biçimi ve güvenlik taramaları zorunlu kalite kapılarıdır.

Görev ayrılığı

Kalite güvence ve test rolleri geliştirme rollerinden bağımsızdır; kalite güvence kanıtı doğrular, ürünü üretmez.

Kanıta dayalı uygunluk

Test sonucu başarısız, eksik veya kanıtsız iş ürünü uygun sayılmaz. Başarısız bir sonuç silinerek uygunluk gösterilmez.

Ölçülebilir hedefler

Her sürecin ölçülebilir hedefi vardır; süreç performansı dönemsel olarak değerlendirilir ve yönetimin gözden geçirmesine sunulur.

Düzeltici faaliyet

Uygunsuzluklar kayda alınır, kök neden analizi yapılır ve düzeltici faaliyet sorumlu ve terminle izlenir. Kapanış, etkinlik ölçütü sağlandığında bağımsız doğrulamayla yapılır.

Kontrollü sürüm

Sürümler anlamsal sürümleme ile numaralanır; her sürüm için değişiklik listesi, test sonucu ve yayın onayı kaydı tutulur. Üretime dağıtım öncesi yedek ve geri alma planı hazırlanır.

Konfigürasyon bütünlüğü

Konfigürasyon kalemleri sürüm kontrolünde tutulur; üretimde çalışan sürüm her zaman tanımlı bir etikete karşılık gelir. Elle yapılan değişiklikler kalıcı kabul edilmez.

04Müşteri odağı ve sürekli iyileştirme

Müşteri gereksinimleri yazılı olarak toplanır, analiz edilir ve doğrulanır; teslimatlar bu gereksinimlere göre test edilir. Müşterilerimizden ve denetimlerden gelen geri bildirimler iyileştirme girdisi olarak değerlendirilir. Kalite hedeflerimiz ve bu politika yılda en az bir kez yönetim tarafından gözden geçirilir.