İK iletişiminde tipik senaryo
İnsan kaynakları ve kurum içi iletişim ekipleri, gün içinde birden çok hedefe hizmet eden mesajlar yönetir: yeni bir politika duyurusu, çalışma düzeni değişikliği, bir eğitim hatırlatması veya dönemsel memnuniyet anketi. Bu mesajların doğru kişilere ulaşması, okunduğunun ve gerektiğinde onaylandığının takip edilmesi ve toplanan geri bildirimin anlamlı biçimde raporlanması beklenir. Klasik e-posta akışlarında bu adımlar dağınık kalabilir; kimin okuduğu, kimin onayladığı ve anket sonuçlarının hangi segmentten geldiği net görülemeyebilir.
VexCore Teknoloji A.Ş.'nin amiral ürünü Notivex, bu senaryoyu operasyonel kontrol ve kurumsal bildirim çerçevesinde ele almak için tasarlanmıştır. Aşağıdaki akış, tek bir İK senaryosunun uçtan uca nasıl planlanabileceğini gösterir.
Politika ve duyuru gönderimi
Senaryo, bir politika veya duyurunun yapılandırılmış biçimde hazırlanmasıyla başlar. İçerik, ilgili çalışan gruplarına yönelik hedeflenebilir; örneğin tüm kurum, belirli bir departman, lokasyon veya kademe. Hedef kitlenin önceden tanımlanması, aynı mesajın gereksiz yere herkese gönderilmesini azaltmaya ve iletişimi daha ölçülebilir hale getirmeye yardımcı olur.
Okundu ve onay takibi
Gönderim sonrası en kritik adımlardan biri, mesajın gerçekten görüldüğünün izlenmesidir. Notivex çerçevesinde okundu bilgisi ve gerektiğinde açık onay adımı planlanabilir. Bir davranış kuralı, bilgi güvenliği politikası veya çalışma düzeni değişikliği gibi durumlarda, çalışandan içeriği okuduğunu ve kabul ettiğini belirten bir onay istenebilir. Bu adımlar denetim izi ile kaydedilebildiğinden, "kim, ne zaman okudu ve onayladı" sorusu daha izlenebilir hale gelir.
Çalışan anketi ve geri bildirim
Aynı akışın bir parçası olarak çalışan memnuniyet anketleri veya nabız ölçüm soruları yapılandırılabilir. Anket adımı; çoktan seçmeli sorular, ölçek bazlı değerlendirmeler veya kısa açık uçlu geri bildirim biçiminde planlanabilir. Amaç, dağınık geri bildirim yerine tutarlı ve karşılaştırılabilir veri toplanmasına yardımcı olmaktır.
Segment bazlı sonuç ve raporlama
Toplanan yanıtlar, baştan tanımlanan segmentlerle birlikte değerlendirilebilir. Sonuçlar departman, lokasyon, kıdem veya başka kurum içi kırılımlara göre incelenebilir; böylece iletişim ve memnuniyet eğilimleri tek bir grubun gölgesinde kalmadan görülebilir. Raporlama katmanı, okundu/onay oranları ile anket sonuçlarını bir arada sunarak İK ekibinin durumu daha bütüncül değerlendirmesine yardımcı olur.
Bu noktada yapay zekâ, yalnızca bir karar destek katmanı olarak konumlanır: açık uçlu yanıtların özetlenmesi veya eğilimlerin sınıflandırılması gibi görevlerde öneri üretebilir, ancak nihai yorum ve aksiyon her zaman insan onayı ve denetim izi ile ilerler.
Notivex çerçevesinde değerlendirme
Bu senaryodaki bildirim, onay, anket ve raporlama yetenekleri ayrı ürünler değil; Notivex'in operasyonel kontrol ve kurumsal bildirim kapsamının parçası olarak ele alınır. Kurumun ihtiyacına göre hazır ürün üzerinde yapılandırma veya kuruma özel geliştirme hibrit biçimde değerlendirilebilir. Kamu ve büyük kurumsal kullanımda süreç çoğunlukla bir pilot veya kavram kanıtı (PoC) ile başlar; dağıtım modeli on-prem, bulut veya hibrit olarak planlanabilir. Böylece İK duyuru ve çalışan anketi senaryosu, kurumun kendi yapısına uyacak biçimde adım adım kurgulanabilir.